質の高いサービスを提供できる人材を育むために～派遣講師活用支援・無料オンライン研修～
2016.11.25
質の高いサービスを提供できる人材を育むために～派遣講師活用支援・無料オンライン研修～
沖縄県および(一財)沖縄観光コンベンションビューロー(会長：平良朝敬、以下OCVB)は、OCVBが運営する沖縄観光人材育成マッチングサイト「育人（はぐんちゅ）」に登録している派遣講師を活用した「人材育成研修」および「語学研修」に対し、助成金を交付する派遣講師活用支援を行っております。昨年度に引き続き、今年度も6月より募集を開始しており、多くの企業や観光協会に活用いただいております。
また、今年度の取り組みとして、時間の制約や人手不足等の理由により十分な研修の実施が難しい企業に向けて、接客・接遇マナー、技術、語学のスキルアップ講座をオンラインで受講できるオンライン研修を実施いたします。
OCVBはこの支援を通して質の高いサービスを提供できる人材を育成し、国内外の観光客の満足度向上につなげるとともに、世界水準の観光リゾート地形成を目指します。
【派遣講師活用支援】
研修実施期間：平成29年2月15日（水)まで
対象者：県内の観光関連企業・団体
助成対象経費：講師への謝金（1時間あたり上限11,000円）の8割を助成。講師の旅費交通費は航空運賃およびフェリー代金のみ実費を助成
研修回数：語学研修は1言語につき30回まで
語学以外は事業者1件につき10回まで
育人(はぐんちゅ)サイト ：https://jinzai.ocvb.or.jp/hagunchu/
【オンライン研修】※モニター企業募集中
研修実施期間：平成29年 1月 31日（火）まで
申込受付締切：平成28年11月30日（水）まで
対象者：観光客を受け入れている県内事業所
定員：100名 ※定員に達し次第受付終了
受講料：無料
申込：https://www.ocvb.or.jp/support/1383
また、今年度の取り組みとして、時間の制約や人手不足等の理由により十分な研修の実施が難しい企業に向けて、接客・接遇マナー、技術、語学のスキルアップ講座をオンラインで受講できるオンライン研修を実施いたします。
OCVBはこの支援を通して質の高いサービスを提供できる人材を育成し、国内外の観光客の満足度向上につなげるとともに、世界水準の観光リゾート地形成を目指します。
【派遣講師活用支援】
研修実施期間：平成29年2月15日（水)まで
対象者：県内の観光関連企業・団体
助成対象経費：講師への謝金（1時間あたり上限11,000円）の8割を助成。講師の旅費交通費は航空運賃およびフェリー代金のみ実費を助成
研修回数：語学研修は1言語につき30回まで
語学以外は事業者1件につき10回まで
育人(はぐんちゅ)サイト ：https://jinzai.ocvb.or.jp/hagunchu/
受講生の声
・文化の違いを学ぶことで、外国人観光客にも積極的に接客できるようになった。
・現場で教えてもらえたので、業務で活用できる語学を学べた。
・アレルギー研修を受講したスタッフ同士が積極的にメニュー開発やレシピの情報交換を行い、より良い取組に繋がった。
・文化の違いを学ぶことで、外国人観光客にも積極的に接客できるようになった。
・現場で教えてもらえたので、業務で活用できる語学を学べた。
・アレルギー研修を受講したスタッフ同士が積極的にメニュー開発やレシピの情報交換を行い、より良い取組に繋がった。
【オンライン研修】※モニター企業募集中
研修実施期間：平成29年 1月 31日（火）まで
申込受付締切：平成28年11月30日（水）まで
対象者：観光客を受け入れている県内事業所
定員：100名 ※定員に達し次第受付終了
受講料：無料
申込：https://www.ocvb.or.jp/support/1383
この件に関するお問い合わせ
| 部署名 | 国内事業部 受入推進課 |
|---|---|
| 担当者 | 冨井、神山 |
| TEL | 098-859-6129 |
| FAX | 098-859-6222 |
